Veel gestelde vragen

Als je even zelf wilt kijken..

Nationale Trouwbon bestellen

Wat zijn de verzendkosten van de Nationale Trouwbon?

Als de Nationale Trouwbon per e-mail verstuurd wordt dan zijn er geen bijkomende kosten. Alleen voor het verzenden per post gelden meerprijzen. Deze meerprijzen zijn inclusief btw. Er zijn géén verzendkosten. De kosten voor de verpakking naar keuze bedragen 1,95 euro per stuk

Wordt de Nationale Trouwbon ook thuisbezorgd?

Ja. Bij verzending per post rekent TNT 24 – 48 uur als verzendtermijn binnen Nederland. In principe worden bonnen welke van maandag tot en met vrijdag worden besteld voor 15:00 uur ’s middags, nog diezelfde dag verzonden. In sommige gevallen worden ook later bestelde bonnen nog verzonden en in een enkel geval de dag erna. Houd rekening met een langere verzendtijd rondom (nationale) feestdagen. Je bon(nen) ophalen is niet mogelijk. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending.

Wat zijn de betaalmogelijkheden voor de Nationale Trouwbon?

De betaalmogelijkheden zijn iDEAL, internet bankieren veilig betalen via uw eigen bank, creditcard of via vooruitbetaling via bankoverschrijving. Indien je kiest voor bankoverschrijving ontvang je van ons een factuur per e-mail. De bonnen worden dan pas verzonden wanneer deze factuur is voldaan.

Welke waarden heeft de Nationale Trouwbon?

De waarden van de keuze kadobon zijn: € 10, € 15, € 20, € 25, € 30, € 40, € 50, € 75 en € 100.

Wat is de geldigheidsduur van de Nationale Trouwbon?

De geldigheidsduur van de Nationale Trouwbon is twee jaar.

Wat is een digitale cadeaukaart ?

Een digitale cadeaukaart is wanneer de verzending van de keuze cadeaukaart per e-mail gebeurd. Dit kan rechtstreeks naar de ontvanger of naar jezelf. De kadobon kan dan tevens worden uitgeprint met een GRATIS printbare envelop en persoonlijk worden overhandigd.

Kan ik de Nationale Trouwbon printen?

In dit geval kies je voor verzending per e-mail waar je je eigen gegevens kunt invullen als ontvanger. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor de adressering. Op de kadobon komen deze gegevens dus niet. Op de cadeaukaart komt alleen de tekst zoals die is ingevuld bij het veld “persoonlijke tekst”.

Kan ik een persoonlijke boodschap meesturen met de Nationale Trouwbon?

Ja, dat kan! Door een persoonlijke boodschap mee te geven wordt je kadobon nog persoonlijker!

Welke verpakkingen zijn er voor de Nationale Trouwbon?

Indien per post besteld is er keuze uit verschillende verpakkingen. Bekijk hier alle cadeaubon verpakkingen.

Waar vind ik een printbare envelop?

Wanneer je je kadobon per e-mail hebt besteld en uitgeprint kun je ook kosteloos een printbare envelop downloaden. Deze kun je dan gratis downloaden via ‘mijn account‘. Als je een facebookaccount hebt dan kun je al direct inloggen zonder een account aan te maken.

Ik heb een kadobon ontvangen maar ik kan de link niet openen.

In de e-mail die je hebt ontvangen zit een link. Om deze link te kunnen openen heb je het programma acrobat-reader nodig. Het programma acrobat-reader kun je gratis downloaden.

Wat als de ontvanger per ongeluk de kadoboncode wist?

Standaard wordt de kadobon ook naar je eigen e-mailadres verstuurd dus je hebt altijd een backup. Je kunt altijd nog een verzoek naar de klantenservice sturen om de kadobon nog een keer te laten versturen.

Ik heb mijn Nationale Trouwbon niet ontvangen.

Soms kan het even duren voordat je de e-mail met daarin de kadobon ontvangt. Controleer ook je spam-filter, het kan zijn dat de e-mail daarin terecht is gekomen. Verander in je spam-filter het e-mailadres klantenservice@kadobon-online.nl in ‘toestaan’.

Ik heb een klacht, hoe kan ik deze indienen?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Ook voor al je andere vragen.

Nationale Trouwbon zakelijk bestellen

Hoe kan ik de Nationale Trouwbon zakelijk bestellen?

Plaats een bestelling en kies als betaalmethode “Directe bankoverschrijving”. Je betaalt dan vooruit middels een factuur die wij u per e-mail naar je toezenden. Het bedrag kun je voldoen middels bankoverschrijving naar ABN-Amro bankrekeningnummer NL90ABNA0433256133 o.v.v. factuurnummer t.n.v. Stichting Kadobon Online derdengelden te Breda. De bon(nen) worden pas verzonden indien de betaling bij ons binnen is.

Kan ik na betaling met iDEAL een factuur ontvangen?

Je ontvangt van ons naast een bevestigingse-mail ook een e-mail indien je kadobon is verzonden. Bij deze e-mail zit ook een factuur als bijlage. Deze e-mail gemist? Stuur dan een email met daarin je bedrijfsgegevens en ordernummer naar onze klantenservice.

Kunnen wij op rekening de Nationale Trouwbon bestellen?

Dat is mogelijk met een zakelijk account. Je kunt deze aanvragen via de klantenservice. Echter doen wij wel eerst een kredietwaardigheids check en behouden wij het recht om bedrijven en/of organisaties te weigeren.

Hoe kan ik een offerte aanvragen voor de Nationale Trouwbon?

Klik hier om een vrijblijvende offerte aan te vragen.

Nationale Trouwbon inwisselen

Waar kan ik mijn Nationale Trouwbon inwisselen?

De Nationale Trouwbon is alleen online in te wisselen bij onze aangesloten webshops. Zie hier voor een overzicht. Ook is onze Nationale Trouwbon omwisselbaar voor een cadeaubon van de grootste webwinkel van Nederland.

Hoe werkt een online Nationale Trouwbon ?

1. Maak je keuze uit ons assortiment. Plaats vervolgens je bestelling in het winkelmandje. Ga naar “Doorgaan naar afrekenen“. Vervolgens vul je je gegevens in en kies als betaalmethode ‘Kadobon-Online’.
2. Ga naar “Bestelling plaatsen“. Er zal een scherm verschijnen waar je je 12-cijferige kadoboncode kunt invullen. Je kunt ook met meerdere kadoboncodes afrekenen door weer een kadobon toe te voegen.

Klik op de knop “Kadobon toevoegen“. Je kunt hier nog een kadoboncode toevoegen of het resterende bedrag bijbetalen via iDEAL.
3. Klik op de knop “Bestelling afronden“.

4. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling in je email. Niks ontvangen? Neem contact op met de klantenservice en vermeld je kadoboncode.

Moet ik de Nationale Trouwbon in één keer besteden?

Nee, de Nationale Trouwbon kan in delen worden besteed. Het restantbedrag blijft actief met dezelfde cadeauboncode. Het minimum restantbedrag is 1 euro en de geldigheidsduur blijft onveranderd.

Hoeveel tegoed staat er nog op mijn Nationale Trouwbon ?

In de e-mail die je hebt ontvangen staat een link. Als je deze link aanklikt krijg je je kadobon in een .pdf bestand te zien. Linksboven zal dan het saldo verschijnen hoeveel tegoed er nog op de kadobon staat. Of stuur een e-mail naar onze klantenservice.

Mag de bestelling hoger zijn dan de waarde van de Nationale Trouwbon?

Ja, dat kan. De waarde van de Nationale Trouwbon wordt in mindering gebracht op het bedrag van de bestelling. Het resterende bedrag kun je middels internetbankieren (iDEAL) zelf bijbetalen.

Mijn kadoboncode wordt niet geaccepteerd

Belangrijk is dat je bij de desbetreffende webwinkel iets uitzoekt vervolgens het product kiest en dan naar de kassa gaat om te gaan betalen. Bij de kassa kies je voor de betaalmethode “kadobon-online” waar je vervolgens na het plaatsen van je bestelling de kadoboncode kunt invullen. Waarschijnlijk heb je het kortingscode veld van de webwinkel gekozen en dat is niet juist.
Het kan ook zijn dat de cadeauboncode reeds is ingewisseld of dat de geldigheidsduur is verstreken. Neem contact op met de klantenservice.

Is de Nationale Trouwbon in het buitenland in te wisselen?

Ja, wij versturen ook artikelen naar België en Duitsland.

Als je er zelf niet uitkomt..

Staat uw vraag niet bij de ‘veel gestelde vragen‘ stel dan uw via onderstaand contactformulier aan onze klantenservice. Wij streven ernaar om binnen 24 uur uw vraag te beantwoorden.

NationaleTrouwbon.nl o.v. Kadobon Online BV
Abdijstraat 60
4816 JL Breda

Tel. 06-18502001 (normaal tarief)
(ma. t/m vr. van 10:00 tot 17.00)
Whatsapp: 06-18502001 (buiten kantoortijden)

1e Kerstdag gesloten

Kamer van Koophandel 20126764.
BTW nummer: NL 8180.16.437.B01

Veel gestelde vragen

Nationale Trouwbon bestellen

Nationale Trouwbon zakelijk bestellen

Nationale Trouwbon inwisselen

Als je er zelf niet uitkomt..

Zend ons een bericht via het onderstaand formulier

2 gedachten over “Klantenservice”